Bienvenue sur la FAQ de Mon Beau Peignoir

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, envoyez nous un mail à info@monbeaupeignoir.com. Notre service client reste à votre entière disposition. 

Notre FAQ n'a de cesse de s'étoffer. Nous la mettons donc à jour régulièrement.

Sommaire:

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Quels sont vos délais de livraison ?

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Puis-je contacter votre SAV si j'ai des questions ?

Ma commande n'est pas complète

Je n'ai pas reçu ma commande

Quelle taille dois-je choisir pour mon peignoir ?

 

 

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• VISA,
• MASTERCARD,
• AMERICAN EXPRESS,
• JCB,
• DINERS CLUB,
• APPLE PAY
• GOOGLE PAY.

 

 

Quels sont vos délais de livraison ?

L'expédition de votre colis est effectif sous 72h maximum. Par la suite, les délais de livraisons sont de 8 à 10jours ouvrés.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui ! Si votre produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous retourner votre peignoir sous 30 jours suivant la réception. Dès le peignoir reçu et inspecté par nos équipes, vous recevrez votre remboursement intégral.

 

Puis-je contacter votre SAV si j'ai des questions ?

Vous pouvez, à tout moment contacter notre SAV via info@monbeaupeignoir.com. Notre service client vous répond du lundi au samedi de 8h à 19h. Laissez nous un message, nous vous répondrons en moins de 24h.

 

 

Ma commande n'est pas complète

Il se peut que votre commande ne soit pas complète dès la réception. Pas de panique ! Il arrive que vos peignoirs soit envoyés séparément. Laissez passer les délais de livraisons et contactez nous si vous n'avez toujours pas reçus tous vos articles. 

Je n'ai pas reçu ma commande

Nos délais de livraisons n'ont pas été respectés ? Pas de soucis, si votre peignoir arrive plus tard que la date prévue, contactez notre SAV. Nous prendrons le temps de suivre l'avancée de votre colis au mieux et de vous proposer un dédommagement pour livraison tardive. 

 

 

Quelle taille dois-je choisir pour mon peignoir ?

 Consultez le guide des tailles si vous ne savez quelle taille vous correspond le mieux. Un peignoir digne de ce nom se veut ample et agréable à porter. Si vous hésitez, prenez une taille au dessus pour plus de confort.